Bitte beachten Sie: Haben Sie ein Problem beim Einloggen in das TecCom Portal? Für Anmeldeprobleme, besuchen Sie bitte: Bekannte Login-Probleme (EN).
Dies ist eine Liste von Fehlercodes, die zurückgegeben werden können, nachdem Sie eine Verfügbarkeitsanfrage oder eine Bestellung gesendet haben. Die Fehler können auf Kopfebene (gültig für den gesamten Auftrag) oder auf Positionsebene (gültig für eine Auftragszeile) auftreten. Hier finden Sie Hinweise, wie Sie das Problem beheben können oder an wen Sie sich für weitere Unterstützung wenden können.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie aufgefordert werden, den Lieferanten oder das TecAlliance Support Team zu kontaktieren, geben Sie in Ihrer E-Mail bitte so viele Informationen wie möglich an, mindestens jedoch:
- Bestell-ID: die Bestellnummer, die Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung angegeben haben
- Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage/Bestellung: Wann haben Sie sie über das TecCom Portal abgeschickt? Das genaue Datum/Uhrzeit entnehmen Sie bitte dem Journal.
- Ihren Firmennamen und die Kundennummer, die Sie für den betroffenen Lieferanten verwendet haben
- Fehlercode und Text der Fehlermeldung
Bitte beachten Sie: Wenn Sie aufgefordert werden, den Lieferanten zu kontaktieren und Sie die Kontaktdaten des Lieferanten nicht kennen, finden Sie die Telefonnummer und E-Mail-Adresse unter
Ihr TecCom-Netzwerk > Partner > [Wählen Sie den Lieferanten aus] > Partnerinformationen
Wenn Sie keinen Zugang zum Administrationsbereich haben, fragen Sie bitte den TecCom Portal Administrator in Ihrem Unternehmen nach den Kontaktdaten.
Es ist ein nicht näher spezifiziertes Kommunikationsproblem zwischen TECCOM-Verbund und Lieferant aufgetreten. Klären Sie den Zustand dieses Vorgangs. Benutzen Sie hierfür die Funktion Nachfragen im Journal
Einige Lieferanten unterstützen die Abfrage des Bestellstatus. In diesem Fall fragen Sie bitte den Status der Bestellung über Journal > Neues Journal > Status ab.
Wenn der Lieferant diese Funktion nicht unterstützt, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten und fragen Sie, ob die Bestellung eingegangen ist oder nicht.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte Ihre TecConnect Logfiles auf Details zu diesem Problem. Wenn Sie Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance Support.
Empfängersystem zur Wartung geschlossen
Der Lieferant ist derzeit wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar und nimmt keine Anfragen oder Bestellungen entgegen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Nachricht konnte nicht zum Empfänger weitergeleitet werden
Das System des Lieferanten ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie den Lieferanten für weitere Informationen.
Nachricht kann nicht an den Empfänger weitergeleitet werden
Das System des Lieferanten ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich für weitere Informationen an den Lieferanten.
Nachricht kann nicht an den Empfänger weitergeleitet werden
Das System des Lieferanten ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich für weitere Informationen an den Lieferanten.
Dokument ist nicht gültig oder wohlgeformt
Die Struktur Ihres XML-Dokuments ist ungültig. Bitten Sie Ihr IT-Team um eine Analyse der ausgehenden Nachricht. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie TecAlliance Support kontaktieren.
Nachrichtentyp für Organisation '%' nicht erlaubt
Gemäß den Einstellungen im TecCom System unterstützt die genannte Organisation den von Ihnen gesendeten Nachrichtentyp nicht.
Bitte klären Sie mit Ihrem Geschäftspartner (Besteller/Lieferanten) ab, ob der Nachrichtentyp von diesem unterstützt wird.
Wenn die Organisation (Besteller/Lieferant) den Nachrichtentyp unterstützt, wenden Sie sich für weitere Unterstützung bitte an TecAlliance Support.
Empfänger unterstützt den Nachrichtentyp nicht
Der Nachrichtentyp, den Sie senden wollten, wird vom Lieferanten nicht unterstützt. Im Zweifelsfall können Sie sich an den Lieferanten wenden.
Fehler beim Lesen der Nachricht von Message Queue
Beim Versuch, die Nachricht aus der TecCom-Datenbank abzurufen, ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich an TecAlliance Support.
XML-Dokument ist nicht gültig
Die Struktur Ihres XML-Dokuments ist ungültig. Bitten Sie Ihr IT-Team, die ausgehende Nachricht zu analysieren.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an TecAlliance Support.
Unbekannter Fehler bei der Verarbeitung.
Diese unspezifische Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben. Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte Ihre Logdateien um das Problem zu identifizieren.
Wenn Sie Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, wenden Sie sich bitte an TecAlliance Support.
Order Pro Warenkorb Fehler: Lieferant benutzt ein nicht unterstütztes Format, bitte deaktivieren Sie die Order Pro Funktion.
Es ist ein Fehler im Order Pro Warenkorb aufgetreten. Der Lieferant benutzt ein nicht unterstütztes Format (TecForm).
Bitte deaktivieren Sie die Order Pro Funktion (Umschalter, oben rechts).
Organisation '%' deaktiviert
Die betroffene Organisation wurde im TecCom-System deaktiviert. Wenn Sie der Eigentümer der Organisation sind, wenden Sie sich bitte an TecAlliance Support. Ansonsten kontaktieren Sie bitte den Lieferanten.
Nachrichtenformat konnte nicht erkannt werden
Das TecCom-System konnte das Nachrichtenformat Ihrer Nachricht nicht erkennen. Mögliche Ursachen sind fehlerhafte Syntax oder fehlender Inhalt.
Bitten Sie Ihr IT-Team, die von Ihnen gesendete Nachricht zu analysieren.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an TecAlliance Support.
Nachrichtentyp konnte nicht erkannt werden
Das TecCom-System konnte den Nachrichtentyp Ihrer Nachricht nicht erkennen. Mögliche Ursachen sind falsche Syntax, fehlender Inhalt oder eine Diskrepanz zwischen Nachrichtenkopf und Inhalt. Bitten Sie Ihr IT-Team um eine Analyse.
Empfänger verbietet doppelte Nachrichtenverarbeitung
Sie haben versucht, eine identische Nachricht (Bestellung oder Reverse Message) nochmals zu senden. Der Empfänger ist im TecCom-System so konfiguriert, dass er doppelte Nachrichten ablehnt.
Keine Geschäftsbeziehung für (...) gefunden
Es gibt ein Problem mit der Geschäftsbeziehung: Die in der Nachricht verwendeten Partner-IDs (Besteller-, Lieferanten-, Rechnungs- und/oder Warenempfängernummer) stimmen nicht mit einer Geschäftsbeziehung auf der TecAlliance Plattform überein.
Bitte prüfen und bestätigen Sie, ob die Kombinationen mit Ihren Daten übereinstimmen und lassen Sie uns wissen, ob wir diese in unserem System ändern sollen.
Sie haben auch die Möglichkeit, die Geschäftsbeziehung in unserem TecCom Portal zu überprüfen und zu verwalten.
Hier können Sie die Partnereinstellungen unter Ihr TecCom-Netzwerk > Partner überprüfen und sicherstellen, dass Sie die richtigen IDs verwenden.
Bitte beachten Sie:
Trennzeichen (Leerzeichen, Bindestriche, Punkte usw.) können einen Unterschied machen.
Wenn Sie in einem der Felder im TecCom Portal ein gelbes Warnzeichen sehen, bedeutet dies, dass Sie die IDs mit dem Lieferanten überprüfen sollten (#Fehlerliste). Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance Support.
Jede Änderung kann sich auch auf Ihre Geschäftspartner auswirken (z.B. spezielles ID-Mapping). Daher sollten Sie sich mit Ihrem Geschäftspartner abstimmen, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Wenn Sie weitere Fragen zur Geschäftsbeziehungsverwaltung haben, können Sie auch unseren TecAlliance Support kontaktieren.
Empfängerorganisation deaktiviert
Der Empfänger Ihrer Nachricht wurde von TecCom deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Geschäftspartner (Besteller/Lieferant) und fragen Sie nach den korrekten Partnerorganisations- und Geschäftsbeziehungsdaten (Besteller-ID/Lieferanten-ID).
Dokument ist nicht gültig oder wohlgeformt
Die Nachricht hat die Validierung gegen unsere Geschäftsregeln nicht bestanden.
Die Ursache könnte sein, dass das Dokument mindestens ein falsches Segment enthält oder mindestens ein Pflichtsegment fehlt.
Für TecOpenMessaging(TOM) und tXML-Nachrichten können Sie auch die neuesten SDKs für Besteller und Lieferanten verwenden. Hier finden Sie die neuesten Richtlinien und Schemata für Validierungszwecke.
Wenn Sie nicht die neueste SDK-Version zur Hand haben, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance Support.
Sie können die Nachricht(en) auch mit einer zuvor verarbeiteten Nachricht des gleichen Dokumententyps (z.B. Anfrage, StockOrder, ExpressOrder, OrderResponse,..usw.) vergleichen, welche korrekt weitergeleitet wurde.
Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Problem haben, können Sie sich an den TecAlliance Support wenden.
(Verschiedene Fehlerbeschreibungen)
Diese Fehlernummer kann mehrere Ursachen haben. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie den Lieferanten für weitere Informationen.
Empfängersystem zur Wartung geschlossen
Die Plattform hat die Nachricht nicht an den Lieferanten weitergeleitet, da sein System wegen Wartungsarbeiten gesperrt ist. Für Details zu den Wartungsarbeiten (Dauer etc.) können Sie den Lieferanten kontaktieren Ansonsten versuchen Sie es einfach später noch einmal.
Nachricht kann nicht an den Empfänger weitergeleitet werden
Das System des Lieferanten ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie den Lieferanten für weitere Informationen.
Der Empfänger hat nicht rechtzeitig geantwortet. Bitte klären Sie den Status mit Ihrem Geschäftspartner
Das Lieferantensystem hat nicht rechtzeitig auf Ihre Anfrage/Bestellung reagiert. Um den Status Ihrer Nachricht abzufragen (empfangen oder nicht empfangen) kontaktieren Sie bitte den Lieferanten.
Die Verbindung zum Empfänger wurde unterbrochen. Bitte klären Sie den Status mit Ihrem Geschäftspartner
Bei der Übertragung der Nachricht ist ein Fehler aufgetreten. Im Falle einer Bestellung wenden Sie sich bitte an den Lieferanten und fragen Sie nach, ob die Bestellung eingegangen ist und korrekt bearbeitet wurde oder nicht.
Die Antwort des Empfängers ist ungültig. Bitte klären Sie den Status mit Ihrem Geschäftspartner
Der vom System des Lieferanten gesendete Inhalt der Antwort ist ungültig. Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten und fragen Sie nach, ob die Bestellung korrekt empfangen und verarbeitet wurde.
Unbekannter Fehler bei der Antwortverarbeitung. Bitte klären Sie den Status mit Ihrem Geschäftspartner
Auf der Plattform ist ein Fehler aufgetreten, bei dem Versuch, die vom Lieferanten gesendete Antwort zu verarbeiten. Bitte wenden Sie sich an den Lieferanten und fragen Sie nach, ob die Bestellung eingegangen ist und korrekt verarbeitet wurde oder nicht.
Aufgrund Ihrer Anmeldedaten dürfen Sie keine Änderungen an dieser Organisation vornehmen.
Sie verfügen nicht über die erforderliche Berechtigung, um die Aktion im TecCom-Portal durchzuführen. Bitte fragen Sie einen Administrator in Ihrer Organisation.
Nachricht konnte nicht verarbeitet werden, Geschäftsbeziehung gefunden, aber der übermittelte Nachrichtentyp ist nicht zulässig.
Anhand der in Ihrer Nachricht verwendeten Kombination der Partner-IDs (Besteller, Lieferanten-, Rechnungs- und/oder Warenempfängernummer) konnten wir erfolgreich eine Geschäftsbeziehung ermitteln.Anhand der in Ihrer Nachricht verwendeten Kombination der Partner-IDs (Besteller, Lieferanten-, Rechnungs- und/oder Warenempfängernummer) konnten wir erfolgreich eine Geschäftsbeziehung ermitteln.
Allerdings unterstützt diese GB derzeit nicht den Nachrichtentyp, den Sie senden möchten.
Bitte klären Sie mit Ihrem Geschäftspartner (Besteller/Lieferant) ab, ob dieser den Nachrichtentyp unterstützt.
Wenn beide Parteien damit einverstanden sind, dass der Nachrichtentyp unterstützt werden soll, wenden Sie sich bitte an TecAlliance Support, falls Sie weitere Hilfe benötigen.
Die Nachricht konnte nur an einige Endpunkte zugestellt werden. Bitte klären Sie den Status mit Ihrem Geschäftspartner.
Die Nachricht konnte nicht an den konfigurierten Endpunkt des Empfängers weitergeleitet werden. Bitte wenden Sie sich an den Empfänger der Nachricht, um die Ursache dafür prüfen zu lassen.
Unbekannter Fehler während Verarbeitung
Diese unspezifische Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben. Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte Ihre Logdateien um das Problem zu untersuchen.
Wenn Sie Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, wenden Sie sich bitte an TecAlliance Support.
Authentifizierung für Organisation '%' fehlgeschlagen
Sie haben in Ihrer Nachricht die falschen Anmeldeinformationen (Benutzername und/oder Passwort) verwendet. Bitte überprüfen Sie Ihre Webservice-Anmeldeinformationen noch einmal. Sollten Sie diese verloren haben, kontaktieren Sie bitte TecAlliance Support.
Unbekannter Fehler bei der Verarbeitung.
Diese unspezifische Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben. Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte Ihre Logdateien um das Problem zu untersuchen.
Wenn Sie Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, wenden Sie sich bitte an TecAlliance Support.
Die Antwort des Nachrichtenempfängers konnte nicht interpretiert werden. Bitte klären Sie den Status mit Ihrem Geschäftspartner.
Eine wahrscheinliche Ursache für diesen Fehler ist, dass der Lieferant vorübergehend nicht verfügbar ist.
Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder fragen Sie den Lieferanten für bekannte Probleme. Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance Support.
Wenn Sie ein Lieferant sind und Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance-Support.
Die Antwort des Nachrichtenempfängers konnte nicht interpretiert werden. Bitte klären Sie den Status mit Ihrem Geschäftspartner.
Bei der Verarbeitung der vom Lieferanten gesendeten Antwort ist auf der Plattform ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Lieferanten und fragen Sie nach, ob die Bestellung korrekt eingegangen ist und verarbeitet wurde oder nicht.
Mehr als eine Geschäftsbeziehung gefunden
Wir haben mit der in Ihrer Nachricht verwendeten Kombination von Partner-IDs (Besteller-, Lieferanten-, Rechnungs- und/order Warenempfängernummer) mehr als eine Geschäftsbeziehung ermittelt.
Bitte klären Sie mit Ihrem Geschäftspartner (Besteller/Lieferant) ab, warum es eine doppelte GB gibt und ob diese für die Nachrichtenverarbeitung erforderlich ist.
Im Zweifelsfall können Sie sich an TecAlliance Support wenden.
Alternative Adresse für Warenempfänger nicht möglich
In Ihrer Anfrage oder Bestellung haben Sie eine Lieferadresse angegeben, aber der Lieferant unterstützt diese nicht.
Bitte lassen Sie die Lieferadresse leer (die Produkte werden dann an Ihre Standardadresse geliefert), oder verwenden Sie nur eine Warenempfängernummer (ohne Adressdaten), falls Sie vom Lieferanten dazu aufgefordert wurden.
Bestellung/ Anfrage wurde nicht bearbeitet, da kein Partnereintrag besteht
Es gibt ein Problem mit der Geschäftsbeziehung: Die Partner-IDs ( Besteller- und/oder Lieferantennummer) stimmen zwischen der TecAlliance Plattform und dem System des Lieferanten nicht überein.
Es konnte eine Geschäftsbeziehung identifiziert werden, aber entweder mit einer anderen ID-Kombination oder zu einem anderen Partner (z.B. Niederlassung).
Bitte prüfen und bestätigen Sie, ob die Kombinationen mit Ihren Datensätzen übereinstimmen und teilen Sie uns mit, ob wir diese in unserem System ändern sollen.
Sie haben auch die Möglichkeit, die Geschäftsbeziehung in unserem TecCom Portal zu überprüfen und zu verwalten.
Hier können Sie die Partnereinstellungen unter Ihr TecCom-Netzwerk > Partner überprüfen und sicherstellen, dass Sie die richtigen IDs verwenden.
Bitte beachten Sie:
Trennzeichen (Leerzeichen, Bindestrich, Punkt usw.) können einen Unterschied machen.
Wenn Sie in einem der Felder im TecCom Portal ein gelbes Warnzeichen sehen, bedeutet dies, dass Sie die IDs [mit dem Lieferanten] überprüfen sollten. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance Support.
Jede Änderung kann sich auch auf Ihre Geschäftspartner auswirken (z.B. spezielles ID-Mapping). Daher sollten Sie sich mit Ihrem Geschäftspartner abstimmen, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Wenn Sie weitere Fragen zur Verwaltung der Geschäftsbeziehungen haben, können Sie sich an den TecAlliance Support wenden.
Versandart nicht definiert
Sie haben in Ihrer Anfrage/Bestellung eine Versandart verwendet, die vom Lieferanten nicht unterstützt wird. Bitte verwenden Sie eine andere Versandart. Im Zweifelsfall erkundigen Sie sich bitte beim Lieferanten nach den von ihm unterstützten Versandarten.
Plattformkonfiguration für Empfänger fehlt
Für die Empfängerorganisation liegt eine unvollständige Konfiguration im TecCom-System vor. Mögliche Ursachen sind: Fehlende TOM-Authentifizierungsdaten oder fehlende Destinationszuweisung.
Kontaktieren Sie bitte TecAlliance Support.
Organisation '%' deaktiviert
Die betroffene Organisation wurde im TecCom-System deaktiviert.
Wenn Sie der Eigentümer der Organisation sind, wenden Sie sich bitte an TecAlliance Support.
Ansonsten kontaktieren Sie bitte den Lieferanten.
Kein Eintrag in der Partnertabelle gefunden
Der Lieferant hat Ihre Organisation noch nicht als Partner hinzugefügt.
Bitte setzen Sie sich mit dem Lieferanten in Verbindung und teilen Sie ihm Ihren genauen Organisationsnamen und/oder Ihre TeccomID mit. Der Lieferant kann Ihr Unternehmen in seine TecConnect-Partnertabelle aufnehmen. Versuchen Sie es dann erneut.
Wenn Sie ein Lieferant sind, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den richtigen Partner (TeccomID!) in Ihrer TecConnect-Partnertabelle hinzugefügt haben und dass die verwendeten PartyIDs ( Bestellernummer, Lieferantennummer) übereinstimmen.
Unklassifizierter Datenbankfehler
Mögliche Ursache für diesen Fehler: Sie als Nachrichtenabsender ( Besteller / Lieferant ) verwenden einen Webservice-Aufruf, um Nachrichten an die TecCom-Plattform zu senden, ohne dass (oder mit falschen) HTTP-Header-Informationen angegeben wurden. Bitte stellen Sie insbesondere sicher, dass im HTTP-Header des Webservice-Aufrufs die folgenden Informationen enthalten sind:
SOAPAction: http://www.teccom-eu.net/wsdl/ProcessRequest
Korrekte Nachricht
Bei dieser Meldung handelt es sich nicht um einen Fehler. Die Übertragung war korrekt.
Anfrage/Bestellung kann vom Lieferanten nicht bearbeitet werden
Diese unspezifische Fehlermeldung kann eine Reihe von Ursachen haben. Bitte kontaktieren Sie Ihren Lieferanten.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte Ihre TecConnect Logfiles auf Details zu diesem Problem. Wenn Sie Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance Support.
Position wurde nicht entgegengenommen
Dieser Fehler kann z.B. auftreten, wenn ein Lieferant Mindestbestellmengen für einen Artikel hat. Bitte überprüfen Sie Ihre Artikelliste.
Wenn Sie die Ursache des Problems nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte Ihre TecConnect Logfiles auf Details zu diesem Problem. Wenn Sie Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance-Support.
Bestellung wurde nicht angelegt (Bestellpositionen sind nicht verfügbar oder fehlerhaft)
Dieser Fehler tritt auf, wenn der Lieferant die Bestellung ablehnt, weil es ein Problem mit einer oder mehreren Bestellpositionen gibt.
Bitte prüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung die Verfügbarkeit der Produkte mit der Funktion Anfrage.
Fragen Sie Ihren Lieferanten, wenn die Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.
Es ist ein nicht näher spezifiziertes Kommunikationsproblem beim Zugriff auf das WWS des Lieferanten aufgetreten. Klären Sie den Zustand dieses Vorgangs. Benutzen Sie hierfür die Funktion Nachfragen im Journal
Einige Lieferanten unterstützen die Abfrage des Bestellstatus. In diesem Fall fragen Sie bitte den Status der Bestellung über Journal > Neues Journal > Status ab.
Wenn der Lieferant diese Funktion nicht unterstützt, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten und fragen Sie, ob die Bestellung eingegangen ist oder nicht.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte Ihre TecConnect Logfiles auf Details zu diesem Problem. Wenn Sie Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance Support.
Kundennummer (...) unbekannt
Die Anfrage/Bestellung wurde erfolgreich an den Lieferanten weitergeleitet, aber die konfigurierte Kundennummer in seinem Warenwirtschaftssystem ist abweichend.
Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten.
Artikel nicht im Materialstamm enthalten
Ihre Anfrage oder Bestellung enthält eine Produktnummer, die im Warenwirtschaftssystem des Lieferanten nicht identifiziert werden konnte.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige, vom Lieferanten verwendete Produktnummer eingegeben haben. Bitte beachten Sie, dass Trennzeichen (Leerzeichen, Bindestrich, Punkt usw.) einen Unterschied machen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den Lieferanten - er kann Ihnen die korrekte Artikelnummer mitteilen.
Komplettlieferung nicht möglich, da mindestens eine Position nicht lieferbar
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie eine komplette Lieferung anfordern und mindestens ein Artikel derzeit nicht verfügbar ist.
Bitte prüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung die Verfügbarkeit der Produkte über die Anfragefunktion.
Bitte prüfen Sie, ob Sie die Einstellung "Komplettlieferung" in Ihrer Bestellung wirklich benötigen.
Fragen Sie Ihren Lieferanten, wenn Sie die Bestellung nicht durchführen können.
Angegebener ISO-Code für Land (...) unbekannt
Mögliche Ursache: Der Lieferant unterstützt keine Lieferadressen, aber Sie haben eine gesendet.
Bitte lassen Sie die Warenempfängerdaten leer (die Produkte werden dann an Ihre Firmenadresse geliefert), oder verwenden Sie nur eine Warenempfängernummer (ohne Adressdaten), falls Sie vom Lieferanten dazu aufgefordert wurden.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte Ihre TecConnect Logfiles auf Details zu diesem Problem. Wenn Sie Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance-Support.
Umsetzung des EAN-Codes (...) in Artikelnummer nicht möglich
Wahrscheinlichste Ursache: Sie haben in Ihrer Anfrage oder Bestellung einen EAN-Code angegeben, welcher im System des Lieferanten nicht gefunden werden kann. Um das Problem zu lösen, sollten Sie entweder
a) die Produktnummer ("
b) die Produktnummer ("
c) kontaktieren Sie den Lieferanten, um herauszufinden, ob dieser EAN-Code im Allgemeinen unterstützt und was mit Ihrem spezifischen EAN-Code nicht stimmt.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte Ihre TecConnect Prefile Datenbank (Tabelle "MATERIAL") und Ihre MATERIAL.DAT Datei auf fehlende (oder mehrfach vorhandene) EAN-Codes.
Kunde darf keine Anfragen an diesen Lieferanten senden
Die Kontoeinstellungen auf der Lieferantenseite verhindern die Bearbeitung von Anfragen für dieses Kundenkonto.
Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten.
Wenn Sie Lieferant sind, überprüfen Sie bitte die Einstellungen in Ihrem TecConnect und Warenwirtschaftssystems.
Kunde darf keine Expressbestellungen an diesen Lieferanten senden
Die TecConnect-Einstellungen beim Lieferanten verhindern die Bearbeitung von Expressbestellungen für diesen Kunden.
Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten.
Wenn Sie Lieferant sind, überprüfen Sie bitte die Einstellungen in Ihrem TecConnect und Warenwirtschaftssystems, für das Konto des Kunden.
Kunde darf keine Lagerbestellungen an diesen Lieferanten senden
Die TecConnect-Einstellungen beim Lieferanten verhindern die Bearbeitung von Lagerbestellungen für diesen Kunden.
Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten.
Wenn Sie ein Lieferant sind, überprüfen Sie bitte die Einstellungen in Ihrem TecConnect und Warenwirtschaftssystems, für das Konto des Kunden.
Kunde darf keine Statusanfragen an diesen Lieferanten senden
Die TecConnect-Einstellungen beim Lieferanten verhindern die Bearbeitung von Statusanfragen für diesen Kunden.
Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten.
Wenn Sie Lieferant sind, überprüfen Sie bitte die Einstellungen in Ihrem TecConnect und Warenwirtschaftssystems, für das Konto des Kunden.
Umschlüsselung von Artikelnummer (...) nicht möglich
Ihre Anfrage oder Bestellung enthält eine Produktnummer, die im Warenwirtschaftssystem des Lieferanten nicht identifiziert werden konnte.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte, vom Lieferanten verwendete Produktnummer eingeben. Bitte beachten Sie, dass Trennzeichen (Leerzeichen, Bindestrich, Punkt etc.) einen Unterschied machen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den Lieferanten - dieser kann Ihnen die richtige Artikelnummer nennen.
Keine Herstellermaterialnummer zum Artikel (...) gefunden
Bitte verwenden Sie das Sternchen ("*") als Herstellercode, es sei denn, der Lieferant hat Sie angewiesen, einen anderen Wert zu verwenden. Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten.
Keine Verfügbarkeitsprüfung, Bestand für Artikel (...) und Mengeneinheit (...) nicht gepflegt
Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten. Dieser sollte die verfügbare Menge des Produkts in sein Warenwirtschaftssystem eingeben.
Für Warenempfänger (...) keine Stammdaten vorhanden
Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten. Er sollte Sie als Partner akzeptieren und die Einstellungen für Ihr Konto in seinem Warenwirtschaftssystem überprüfen.
Transaktion aufgrund eines Fehlers auf Kopfebene (...) abgelehnt.
Höchstwahrscheinlich wurde die Bestellung nicht im Warenwirtschaftssystem des Lieferanten angelegt. Bitte kontaktieren Sie den Lieferanten.
Positionszeile aufgrund eines Fehlers in der Zeile (...) abgelehnt.
Für Details zum Problem mit dem Artikel wenden Sie sich bitte an den Lieferanten.
Nachricht konnte nicht verarbeitet werden, Geschäftsbeziehung gefunden, aber der Lieferantenvertrag mit GOLDA oder PACT fehlt.
Wenn ein Besteller in einem der folgenden Länder ansässig ist: für PACT: Vereinigtes Königreich, Irland, Guernsey oder Jersey oder für Golda: Frankreich und seine Überseegebiete (DROM-Länder), muss der Lieferant einen gültigen Vertrag mit PACT bzw. Golda haben. PACT und Golda sind in diesen Ländern die verantwortlichen Unternehmen für die Bereitstellung der TecCom Dienste. Andernfalls können keine TecCom-Nachrichten ausgetauscht werden.
Der Lieferant hat keinen gültigen Vertrag mit PACT oder Golda.
Als Lieferant setzen Sie sich bitte mit sales@pactenabled.co.uk für PACT oder servicesGOLDA@golda.fr für Golda in Verbindung.
Als Besteller kontaktieren Sie bitte Ihren Lieferanten, um das weitere Vorgehen zu klären.
Geschäftsbeziehung konnte nicht erstellt werden. Der erforderliche Lieferantenvertrag mit PACT fehlt.
Wenn ein Besteller in einem der folgenden Länder ansässig ist: für PACT: Vereinigtes Königreich, Irland, Guernsey oder Jersey oder für Golda: Frankreich und seine Überseegebiete (DROM-Länder), muss der Lieferant einen gültigen Vertrag mit PACT bzw. Golda haben. PACT und Golda sind in diesen Ländern die verantwortlichen Unternehmen für die Bereitstellung der TecCom Dienste. Andernfalls können keine TecCom-Nachrichten ausgetauscht werden.
Der Lieferant hat keinen gültigen Vertrag mit PACT oder Golda.
Als Lieferant setzen Sie sich bitte mit sales@pactenabled.co.uk für PACT oder servicesGOLDA@golda.fr für Golda in Verbindung.
Als Besteller kontaktieren Sie bitte Ihren Lieferanten, um das weitere Vorgehen zu klären.
Geschäftsbeziehung konnte nicht erstellt werden. Der erforderliche Lieferantenvertrag mit GOLDA fehlt.
Wenn ein Besteller in einem der folgenden Länder ansässig ist: Frankreich und seine Überseegebiete (DROM-Länder), muss der Lieferant einen gültigen Vertrag mit Golda haben. Golda ist in diesen Ländern das verantwortliche Unternehmen für die Bereitstellung der TecCom Dienste. Andernfalls können keine TecCom-Nachrichten ausgetauscht werden.
Der Lieferant hat keinen gültigen Vertrag mit Golda.
Als Lieferant setzen Sie sich bitte mit servicesGOLDA@golda.fr in Verbindung.
Als Besteller kontaktieren Sie bitte Ihren Lieferanten, um das weitere Vorgehen zu klären.
Geschäftsbeziehung konnte nicht aktualisiert werden. Der erforderliche Lieferantenvertrag mit GOLDA oder PACT fehlt.
Wenn ein Besteller in einem der folgenden Länder ansässig ist: für PACT: Vereinigtes Königreich, Irland, Guernsey oder Jersey oder für Golda: Frankreich und seine Überseegebiete (DROM-Länder), muss der Lieferant einen gültigen Vertrag mit PACT bzw. Golda haben. PACT und Golda sind in diesen Ländern die verantwortlichen Unternehmen für die Bereitstellung der TecCom Dienste. Andernfalls können keine TecCom-Nachrichten ausgetauscht werden.
Der Lieferant hat keinen gültigen Vertrag mit PACT oder Golda.
Als Lieferant setzen Sie sich bitte mit sales@pactenabled.co.uk für PACT oder servicesGOLDA@golda.fr für Golda in Verbindung.
Als Besteller kontaktieren Sie bitte Ihren Lieferanten, um das weitere Vorgehen zu klären.
Nachricht kann nicht an den Empfänger weitergeleitet werden
Das System des Lieferanten ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich für weitere Informationen an den Lieferanten.
Diese Meldung wird vom System generiert und ist nicht die endgültige Bestellantwort des Lieferanten
Es handelt sich hierbei nicht um eine Fehlermeldung, sondern um eine Information.
Der Lieferant liefert keine synchronen Antworten auf die Lagerbestellungen. Diese synchrone Antwort wird von der TecOrder Plattform generiert und hat nur einen informativen Charakter und zeigt an, dass die Bestellung erfolgreich an den Lieferanten übermittelt wurde. Nur, dass er sie erhalten hat. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferanten.
Konfiguriertes Verbindungslimit (...) überschritten
Das System des Lieferanten ist derzeit nicht erreichbar oder nicht voll funktionsfähig. Sie sollten den Lieferanten kontaktieren.
Wenn Sie ein Lieferant sind, können Sie den Connect-Dienst (Connect5) auf Ihrem Server neu starten. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den TecAlliance Support.
Meldungen mit Nummern >=3000 kommen direkt aus dem Warenwirtschaftssystem des Lieferanten.
Sollte der Nachrichtentext für Sie unklar sein, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten für Details.